Herzlich willkommen bei Alsterwohnen!

Alsterwohnen bietet jedem ein Zuhause. Ganz egal, ob Sie nun als Mieter, als Vermieter oder als Eigentümer zu uns kommen – wir sorgen dafür, dass Sie sich mit Ihrer Entscheidung bei uns wohlfühlen. Als Eigentümer können Sie sicher gehen, dass wir ihre Immobilie wie unsere eigene behandeln. Denn wir pflegen eine aktive Mieterbetreuung, die Ihnen langfristige gute Mietverhältnisse und sichere Einnahmen ermöglicht. Schließlich sorgen wir dafür, dass sich Mieter bei uns immer zuhause fühlen. Wenn sich im Leben Änderungen ergeben, – sei es durch Familiengründung oder veränderte Arbeitssituation – kann man uns jederzeit ansprechen, damit wir eine gemeinsame Lösung finden. Für alle Belange findet man bei uns immer einen festen Ansprechpartner, um gemeinsam eine optimale Lösung zu erarbeiten. Denn persönliches Engagement ist in der Immobilien- und Grundstücksverwaltung die halbe Miete.

  • Wie alles begann

    Auch wenn Alsterwohnen im Jahr 2014 gegründet wurde, blicken wir auf eine längere Tradition zurück. Und die ist so familiär, wie die Beziehungen zu unseren Immobilieneigentümern, Mietern und Dienstleistern. Denn das Geschäft der Vermietung und Verwaltung liegt schon seit Jahrzehnten in unserer Familie. Durch die langjährige Eigenverwaltung des Familieneigentums hat sich ein sehr gutes Verhältnis zu den Gewerken ergeben. Somit sind Ihre Anliegen bei uns in guten Händen und werden fachgerecht ausgeführt.

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  • Heute und in Zukunft

    Auf die Alsterwohnen Grundstücksverwaltung können Sie Häuser bauen. Denn was wir in der Vergangenheit aufgebaut haben, werden wir unter neuem Namen auch in der Zukunft fortsetzen. Und das sind vor allem unsere guten Beziehungen. Als fester Ansprechpartner für Mieter, Eigentümer und Lieferanten sorgen wir für reibungslose Abläufe. Mit unserer Präsenz vor Ort lösen wir Probleme direkt. Wir optimieren die Auslastung von Immobilien, weil wir mit unserem Engagement den Wohnwert steigern. Fühlen Sie sich bei uns ganz zuhause.

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  • Von Natur aus herzlich

    Alsterwohnen sorgt für mehr Zufriedenheit pro Quadratmeter. Darum nehmen gute Beziehungen zwischen allen Vertragsparteien bei uns einen großen Raum ein. Denn wir möchten, dass sich Mieter und Vermieter in bester Nachbarschaft befinden. Wir engagieren uns für Ihre Belange und schaffen eine herzliche Atmosphäre für ein gutes Miteinander innerhalb und außerhalb der vier Wände. Bei Alsterwohnen sind Sie mit Ihren Fragen, Wünschen und Anregungen auf jeden Fall an der richtigen Adresse – und im Herzen von Hamburg.

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Kompetenter Service, welcher Ihnen weiter hilft.

Hier finden Sie als Mieter, Vermieter oder Eigentümer wichtige Informationen zu allen Fragen rund um das Mietverhältnis. Darüber hinaus unterstützen wir Sie auch gerne bei Veränderung der Lebensumstände, die das Mietverhältnis betreffen und suchen mit Ihnen gemeinsam nach Lösungen. Wenn Sie eine Reparaturmeldung haben, melden Sie sich bitte telefonisch bei uns oder schicken uns eine E-Mail. Unsere Kontakt-Informationen finden Sie weiter unten im Bereich „Kontakt“.

  • Reparatur- und Mängelmeldungen

    Meldungen über Reparaturen und Mängel haben grundsätzlich an Alsterwohnen gerichtet zu werden. Telefon: (040) 511 69 66 (Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 11:00 Uhr/ Anrufbeantworter vorhanden), oder gerne auch per E-Mail. Wir erteilen dann die Aufträge an unsere Dienstleister. Der eigene Anruf bei Dienstleistern/ Firmen hat für Sie als Mieter zur Folge, dass auch Sie die Rechnung begleichen werden, da Sie der Auftraggeber sind!

  • Betriebskosten

    Betriebskosten sind Kosten, die dem Eigentümer des Objekts fortlaufend und objektbezogen durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch entstehen. Sie werden laut Betriebskostenverordnung nach Ablauf des Betriebsjahres erstellt. Die Abrechnung hat bis zum 31.12. des nächsten Jahres zu erfolgen. Hierbei werden alle umlagefähigen Kosten auf die jeweilige Wohnung umgelegt und mit den bereits erfolgten Vorauszahlungen aufgerechnet.

  • Heizkosten

    In Wohnungen, welche über das Hamburger Fernwärmenetz mit Heizwärme versorgt werden, erfolgt die Heizkostenabrechnung über die Firma Techem. Das gleiche gilt für Wohnungen, die mit einer Ölzentralheizung ausgestattet sind. Die errechneten Kosten für die Wärmeversorgung werden nach Ablauf des Betriebsjahres mit den bereits erfolgten Vorauszahlungen aufgerechnet und sind Teil der jährlichen Betriebskostenabrechnung. Informationen zur Firma Techem finden Sie im Internet unter www.techem.de.

  • An- und ummeldung

    Teilen Sie uns bitte bei Ein- und Auszug die Zählernummern und Zählerstände für Strom und Wasser mit. Hierbei ist eine Fotoaufnahme der Zähler als E-Mail-Dateianhang nützlich. Bei Wohnungen welche über Nachstrom beheizt werden, kann der Versorger im Moment nicht frei gewählt werden. Bitte wenden Sie sich daher an den städtischen Grundversorger www.vattenfall.de. Für die Belieferung von Tagstrom können Sie den Lieferanten frei wählen. Den Bezug von Wasser melden Sie bitte bei www.hamburgwasser.de an. Auf dem Stadtportal Hamburg finden Sie unter www.hamburg.de alle wichtigen Informationen und Kontaktadressen für Ihre Behördengänge. Und denken Sie bitte bei Ihrem Auszug auch daran, uns Ihre neue Anschrift und Ihre Kontoverbindung mitzuteilen. Diese benötigen wir für die Betriebskostenabrechnung und die Rückzahlung Ihrer Mietkaution.

  • Änderung des Mietverhältnisses

    Sollten weitere Person in Ihren Haushalt einziehen, benötigen wir von Ihnen die Anmeldebestätigung vom Einwohnermeldeamt als Kopie. Natürlich können Sie auch Ihren neuen Partner mit in den Mietvertrag aufnehmen. Eine aktuelle Telefonnummer von Ihnen erleichtert es uns beispielsweise, Termine mit Handwerkern zu vermitteln. Sollten sich darüber hinaus Ihre Lebensumstände ändern, können Sie uns jederzeit ansprechen.

  • Eigentümer und WEG’s

    Wenn es darum geht, neue Mieter zu finden, bestehende Mietverhältnisse zu betreuen oder auch mal notwendige Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten in fachgerechte Hände zu geben, haben wir immer Ihre Wünsche und Vorstellungen im Blick. Wir handeln dabei mit viel Augenmaß und Gefühl für die wirtschaftlichen Möglichkeiten. Denn wir behandeln Ihre Immobilie mit demselben Verantwortungsgefühl, als wenn es unsere eigene wäre.

Schlüssel vergessen, Strom ausgefallen, Wanne übergelaufen? Hier finden Sie eine Liste mit den wichtigsten Telefonnummern und Ansprechpartnern.

Unsere Mietangebote finden Sie stets aktuell bei Immonet. Schauen Sie doch einfach mal rein – vielleicht ist ja auch für Sie etwas dabei.

Starke Partner, auf die Sie bauen können.

Für alle Dinge, um die wir uns nicht selbst kümmern können, haben wir erfahrene Partner. Wir pflegen ein langjähriges gutes Verhältnis zu unseren Dienstleistern aus allen Gewerken.

Sie erreichen uns telefonisch unter: (040) 511 69 66.

Bitte beachten Sie unsere Bürozeiten (Montag bis Freitag von 8:00 bis 11:00 Uhr). Außerhalb dieser Bürozeiten nutzen Sie bitte unseren Anrufbeantworter. Wir werden uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Per Fax erreichen Sie uns unter: (040) 51 32 89 64.

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.